Evaluación de la Agencia Pública de Empleo del Distrito. Cuaderno # 69

La Agencia Pública de Empleo del Distrito – APED es la apuesta de la Alcaldía de Bogotá por intermediar en el mercado laboral por medio de la implementación de estrategias y procesos que permiten que los ciudadanos buscadores de empleo logren acceder a un empleo digno y formal, y las empresas, que son potenciales empleadores, puedan encontrar el personal idóneo según sus requerimientos. Este documento presenta una evaluación de operaciones de la APED cuyos objetivos fueron analizar la pertinencia y eficiencia de los procesos estratégicos y de apoyo de la Agencia, los cuellos de botellas existentes en la operación de la Agencia y, adicionalmente, la percepción que tienen los usuarios sobre los servicios recibidos. Los principales hallazgos de la evaluación se remiten a la presencia de cuellos de botella en los procesos estratégicos de orientación e intermediación, pues se identificó una capacidad insuficiente para abordar a las personas que buscan empleo en Bogotá a través de estrategias de orientación y formación especializada de acuerdo con sus necesidades y con sus condiciones de vida diferenciales. Asimismo, la ruta de gestión empresarial de la APED se enfrenta a obstáculos como las políticas internas y los procesos de contratación de personal de las empresas que dificultan la inclusión laboral de poblaciones de difícil colocación.